第十九章 巴掌的代價
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“什麽事?”面色冷淡的瘦高男人似乎也是閑逛的,聲音和他的長相一樣,冷冷清清。
沈明媚並沒打算把事情鬧大,只是這個突然冒出來多管閑事的人讓她有些手足無措。褚葉恒在這一點上倒是和她達成了共識,挨了一巴掌而已,他不會計較到非得討回公道不可。
那男人掃了眼沈明媚胸前的工作證,眼神突然不屑起來,竟然還嗤笑了一聲,幽幽的開口,“員工守則看過沒有,上面哪條規定了要和顧客起爭執嗎?”
他聲音雖清冷,但不得不說,剛才輕蔑的笑的確挺有殺傷力的,沈明媚的小火苗“噌”的一下就點著了。一句“關你屁事”生生的噎在嘴邊,強忍了回去。事實證明,忍住了是正確的,忍一時風平浪靜。
那男人專業的朝著褚葉恒鞠了一躬,解釋:“您好,我是這家店的負責人,很抱歉給您造成不便,我們回去會嚴肅處理這件事,當然,如果您感覺不適,有意索賠,我們可以按照正常程序洽談。”
褚葉恒好歹是見過大風大浪的,擺擺手,收拾了自己的毛巾水杯,不想再多說一句,臨走前,給了沈明媚一個意味深長的眼神。
聰明人這時候就應該降低存在感。
沈明媚明白這個道理,所以只敢在心裏抱怨一下世事難料,天地不公。負責人?程子明?不說這人要下個禮拜才上任,怎麽這麽早就放出來添堵了?這些個負責人真是沒有一個能合得來,顧航一個,又來了個程子明,我靠啊... ...
“你,跟我來一下。”程子明沒好氣的丟出句話,還是一副居高臨下的姿態。
沈明媚打量他一眼,只覺得那姿態讓自己很不痛快,遂梗直了脖子不動彈。他一定是剛到公司還沒搞清楚級別關系,大boss都發話了,她只需要對老板負責。而且是個明事的人都看得出來,她也是受害者好不好,他這人斷章取義,很不善良。
見她動也不曾動一下,程子明火氣也上來了,他好歹也是總監級別,手上是有人事權利的,新官上任,一個小小專員,被他當眾逮到,頂撞顧客,危害俱樂部的聲譽,居然連錯都不認,還跟他杠上了,這分明就是在挑戰他的權威... ...
“你是要我當著這麽多人的面訓斥你嗎?”程子明一字一句的問,顯然耐心已經用盡了。
“我申請調出監控錄像,我沒有錯。”沈明媚努力讓聲音變得冷靜,可還是能聽出一絲緊繃。
幸好只是上午,俱樂部的人並不是很多,見當事人都走了,逐漸的也就散了。哪想到程子明忽然提高了嗓音,真的在大庭廣眾下說教起來:“顧客就是上帝,我不管你有什麽原因,你頂撞顧客,就是你的不對!”
無故提高的音調,沈明媚從沒有一刻像現在這般尷尬過,這程子明啊,把自己當什麽了,移動廣告牌嗎?宣傳俱樂部高品質的服務?還是道德模範,亦或是服務業之星?呵,真乏味。
突如其來的無力感,沈明媚也學著他的口氣嗤笑了一聲,帶著滿滿的諷刺,輕飄飄的問:“程總監,顧客要我上~床,我就得陪~睡麽?您別太自以為是了,老板開的是健身房,不是怡紅院。”說完,神色無懼的迎上他的目光。
“你... ...!”程子明舉起手指著她,抖了半天楞是再沒說出一個字來。
“小沈?真是你啊,那邊員工都在議論,我過來看看你。”宋寒應該是剛洗完澡,頭發還微微潮濕著,顯然是吹到一半就出來了。
“宋哥。”她低低的叫了聲,這一時間像找到了自己人似得,剛才還執拗的眼神此刻閃爍起來。宋寒這話說的有技巧,他一句“我過來看看你”,略表關切,好像兩人熟絡得很,又點出“那邊員工都議論”,明顯是說給程子明聽的,員工不工作都說起閑話來了,總監是不是要負起責任來。
“我這就過去,你忙著,宋總。”程子明心裏一百個不樂意也要賣宋寒的面子。
不是都叫他宋哥的麽... ...沈明媚內心扭結著。
“我回公司,要蹭車嗎?”宋寒問。
“那我就不客氣了,我真的是... ...”沈明媚欲言又止,突如其來的狀況過後,她莫名的產生了傾訴的欲望,可是以他們的關系,不該太多交流心靈感受,那樣太怪異,太沒分寸。
宋寒倒是不介意,舉手之勞而已,他竟然還挑挑眉毛,撇嘴一笑,說:“你什麽都不用說,能理解。”
“宋哥,一直以來,感覺你挺照顧我的,我這人情商不高但也不愚鈍,我就當你是擡舉我了,謝謝啊。”宋寒往停車場走,沈明媚不遠不近的跟在旁邊,覺得還是有必要在適當範圍內感謝一下的。
“得得,你別煽情了,浩子重用的人,我也看重。”宋寒剛剛健身完換了便裝,也換上了一如既往吊兒郎當的模樣。
沈明媚會心一笑,人都得罪的差不多,偏偏還扣著頂高帽子,不好做啊。
“你做事都不帶腦子嗎?那是顧客啊!你甩了一巴掌過癮了,你把公司放在什麽位置!”沈明媚在財務辦公室,被柳麗罵的一楞一楞的,柳麗並沒有給她留面子,從會計到財務經理都在呢,拍著桌子把她從頭數落到腳。偏偏沈明媚擺出了一副死豬不怕開水燙的架勢,柳麗礙於得端著財務總監的架子,氣急敗壞還不能發作。
狂風暴雨,來得快去的也快,柳麗管理財務部多年,也是有一套手腕的,斥責的差不多了,做事還是要留一線。
“你幹嘛不解釋一下。”馮月挽著沈明媚的手臂,悄悄把她帶到休息區吃東西。馮月的性格裏帶著出納特有的仔細,註意到她中午沒吃上飯就過來領罵了,特意帶了蛋糕給她。
沈明媚感激的握了握她的手,她是真心親近這個相識不久的同事的,常常在她低落的時候及時送上小溫暖。她打趣道:“有什麽好解釋的,比大嗓門我又比不過她。”
馮月噗嗤一聲笑出來,“看不出來,你... ...還挺壞的。”
李浩森看著兩個年輕女孩子有說有笑的進到洽談間,扶額。
剛才還擔心她被罵的太慘,再加上接下來要對她處分,萬一辭職了可怎麽辦,現在看來,他真是瞎操心。
“你真要扣她一季度的獎金?”宋寒轉著總經理辦公桌前的椅子問。皺著眉“嘖嘖”兩聲。
“不扣不足以平民憤。”李浩森說,“你是不知道程子明剛打電話來,情緒有多麽激憤,那簡直... ...上綱上線。你招這人... ...奇葩。”
宋寒聳聳肩,不置可否。半晌,又說:“我倒是挺欣賞他那個偏執狂的性格。”想了想,又補充道:“一季度的獎金,狠了點吧,人家新員工。”
“你什麽時候開始替她說話了,你們交情很深麽?”李浩森好笑的問,他極少見自己這個兄弟肯為誰多說一句,而且他的直覺告訴他,沈明媚並不是個為錢工作的人。
“哎,別,別瞎猜,那是你重用的人,和我什麽關系。”宋寒撇清關系,而且,原本和他也沒什麽關系,他只不過又想起了那個小沈恭維他的話,呵,她才不是她說的那樣低情商。“我只覺得,這個小沈,挺有人情味兒。”
“的確。”李浩森勾唇,心裏想的卻是她那副凡事公事公辦的模樣,對公司,確實是用了心的,對他,也足夠負責,這算是人情味兒嗎?
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沈明媚並沒打算把事情鬧大,只是這個突然冒出來多管閑事的人讓她有些手足無措。褚葉恒在這一點上倒是和她達成了共識,挨了一巴掌而已,他不會計較到非得討回公道不可。
那男人掃了眼沈明媚胸前的工作證,眼神突然不屑起來,竟然還嗤笑了一聲,幽幽的開口,“員工守則看過沒有,上面哪條規定了要和顧客起爭執嗎?”
他聲音雖清冷,但不得不說,剛才輕蔑的笑的確挺有殺傷力的,沈明媚的小火苗“噌”的一下就點著了。一句“關你屁事”生生的噎在嘴邊,強忍了回去。事實證明,忍住了是正確的,忍一時風平浪靜。
那男人專業的朝著褚葉恒鞠了一躬,解釋:“您好,我是這家店的負責人,很抱歉給您造成不便,我們回去會嚴肅處理這件事,當然,如果您感覺不適,有意索賠,我們可以按照正常程序洽談。”
褚葉恒好歹是見過大風大浪的,擺擺手,收拾了自己的毛巾水杯,不想再多說一句,臨走前,給了沈明媚一個意味深長的眼神。
聰明人這時候就應該降低存在感。
沈明媚明白這個道理,所以只敢在心裏抱怨一下世事難料,天地不公。負責人?程子明?不說這人要下個禮拜才上任,怎麽這麽早就放出來添堵了?這些個負責人真是沒有一個能合得來,顧航一個,又來了個程子明,我靠啊... ...
“你,跟我來一下。”程子明沒好氣的丟出句話,還是一副居高臨下的姿態。
沈明媚打量他一眼,只覺得那姿態讓自己很不痛快,遂梗直了脖子不動彈。他一定是剛到公司還沒搞清楚級別關系,大boss都發話了,她只需要對老板負責。而且是個明事的人都看得出來,她也是受害者好不好,他這人斷章取義,很不善良。
見她動也不曾動一下,程子明火氣也上來了,他好歹也是總監級別,手上是有人事權利的,新官上任,一個小小專員,被他當眾逮到,頂撞顧客,危害俱樂部的聲譽,居然連錯都不認,還跟他杠上了,這分明就是在挑戰他的權威... ...
“你是要我當著這麽多人的面訓斥你嗎?”程子明一字一句的問,顯然耐心已經用盡了。
“我申請調出監控錄像,我沒有錯。”沈明媚努力讓聲音變得冷靜,可還是能聽出一絲緊繃。
幸好只是上午,俱樂部的人並不是很多,見當事人都走了,逐漸的也就散了。哪想到程子明忽然提高了嗓音,真的在大庭廣眾下說教起來:“顧客就是上帝,我不管你有什麽原因,你頂撞顧客,就是你的不對!”
無故提高的音調,沈明媚從沒有一刻像現在這般尷尬過,這程子明啊,把自己當什麽了,移動廣告牌嗎?宣傳俱樂部高品質的服務?還是道德模範,亦或是服務業之星?呵,真乏味。
突如其來的無力感,沈明媚也學著他的口氣嗤笑了一聲,帶著滿滿的諷刺,輕飄飄的問:“程總監,顧客要我上~床,我就得陪~睡麽?您別太自以為是了,老板開的是健身房,不是怡紅院。”說完,神色無懼的迎上他的目光。
“你... ...!”程子明舉起手指著她,抖了半天楞是再沒說出一個字來。
“小沈?真是你啊,那邊員工都在議論,我過來看看你。”宋寒應該是剛洗完澡,頭發還微微潮濕著,顯然是吹到一半就出來了。
“宋哥。”她低低的叫了聲,這一時間像找到了自己人似得,剛才還執拗的眼神此刻閃爍起來。宋寒這話說的有技巧,他一句“我過來看看你”,略表關切,好像兩人熟絡得很,又點出“那邊員工都議論”,明顯是說給程子明聽的,員工不工作都說起閑話來了,總監是不是要負起責任來。
“我這就過去,你忙著,宋總。”程子明心裏一百個不樂意也要賣宋寒的面子。
不是都叫他宋哥的麽... ...沈明媚內心扭結著。
“我回公司,要蹭車嗎?”宋寒問。
“那我就不客氣了,我真的是... ...”沈明媚欲言又止,突如其來的狀況過後,她莫名的產生了傾訴的欲望,可是以他們的關系,不該太多交流心靈感受,那樣太怪異,太沒分寸。
宋寒倒是不介意,舉手之勞而已,他竟然還挑挑眉毛,撇嘴一笑,說:“你什麽都不用說,能理解。”
“宋哥,一直以來,感覺你挺照顧我的,我這人情商不高但也不愚鈍,我就當你是擡舉我了,謝謝啊。”宋寒往停車場走,沈明媚不遠不近的跟在旁邊,覺得還是有必要在適當範圍內感謝一下的。
“得得,你別煽情了,浩子重用的人,我也看重。”宋寒剛剛健身完換了便裝,也換上了一如既往吊兒郎當的模樣。
沈明媚會心一笑,人都得罪的差不多,偏偏還扣著頂高帽子,不好做啊。
“你做事都不帶腦子嗎?那是顧客啊!你甩了一巴掌過癮了,你把公司放在什麽位置!”沈明媚在財務辦公室,被柳麗罵的一楞一楞的,柳麗並沒有給她留面子,從會計到財務經理都在呢,拍著桌子把她從頭數落到腳。偏偏沈明媚擺出了一副死豬不怕開水燙的架勢,柳麗礙於得端著財務總監的架子,氣急敗壞還不能發作。
狂風暴雨,來得快去的也快,柳麗管理財務部多年,也是有一套手腕的,斥責的差不多了,做事還是要留一線。
“你幹嘛不解釋一下。”馮月挽著沈明媚的手臂,悄悄把她帶到休息區吃東西。馮月的性格裏帶著出納特有的仔細,註意到她中午沒吃上飯就過來領罵了,特意帶了蛋糕給她。
沈明媚感激的握了握她的手,她是真心親近這個相識不久的同事的,常常在她低落的時候及時送上小溫暖。她打趣道:“有什麽好解釋的,比大嗓門我又比不過她。”
馮月噗嗤一聲笑出來,“看不出來,你... ...還挺壞的。”
李浩森看著兩個年輕女孩子有說有笑的進到洽談間,扶額。
剛才還擔心她被罵的太慘,再加上接下來要對她處分,萬一辭職了可怎麽辦,現在看來,他真是瞎操心。
“你真要扣她一季度的獎金?”宋寒轉著總經理辦公桌前的椅子問。皺著眉“嘖嘖”兩聲。
“不扣不足以平民憤。”李浩森說,“你是不知道程子明剛打電話來,情緒有多麽激憤,那簡直... ...上綱上線。你招這人... ...奇葩。”
宋寒聳聳肩,不置可否。半晌,又說:“我倒是挺欣賞他那個偏執狂的性格。”想了想,又補充道:“一季度的獎金,狠了點吧,人家新員工。”
“你什麽時候開始替她說話了,你們交情很深麽?”李浩森好笑的問,他極少見自己這個兄弟肯為誰多說一句,而且他的直覺告訴他,沈明媚並不是個為錢工作的人。
“哎,別,別瞎猜,那是你重用的人,和我什麽關系。”宋寒撇清關系,而且,原本和他也沒什麽關系,他只不過又想起了那個小沈恭維他的話,呵,她才不是她說的那樣低情商。“我只覺得,這個小沈,挺有人情味兒。”
“的確。”李浩森勾唇,心裏想的卻是她那副凡事公事公辦的模樣,對公司,確實是用了心的,對他,也足夠負責,這算是人情味兒嗎?
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